浙江省心理卫生协会、杭州市心理卫生协会联合开展抗疫24小时心理热线辅导培训

2月22日下午，受湖北省政府相关部门及中国计划生育协会的委托，浙江省心理卫生协会、杭州市心理卫生协会紧急增开一条24小时的心理援助热线（0571-87064332），直接为湖北、武汉各大医院、方舱医院的医生、护士及患者提供心理援助及心理危机干预。10多位有医学背景的专家迅速响应报名。

2月23日下午，秘书处组织专家们利用腾讯网络会议平台开展了对口湖北地区心理援助专家的线上培训。本次培训由省心理卫生协会理事长、杭州市心理卫生协会党建领导小组组长赵国秋教授主持，邀请目前已在武汉一线服务的浙江大学附属第二医院心理科主任医师、杭州市心协副理事长林铮教授、宁波市康宁医院副院长禹海航主任医师、温州康宁医院精神科唐伟主任医师主讲。三位一线专家从自己不同的角度分别阐述了武汉、湖北一线医护人员的心理状况以及心理干预中需要特别注意的事项，同时对不同病情程度的患者存在的问题倾向和患者沟通过程中的注意事项都一一进行阐述。林铮主任从一个全新问题、一个不偏移的中心、一个坚定信心等三点，分享他在一线心理援助过程中的切实感受和注意要点；禹海航副院长从针对不同人群出现的不同症状，提出实际可操作并已在临床实证有效的方法；唐伟主任指出目前值得关注的重点人群、接电话时需要区分的四类人群及对于重症精神病人的快速筛查。杭州市心协理事长傅素芬教授为专家们培训了正念理念以及以正念呼吸技术，强调正念的7种态度，解析易操作的正念呼吸法并提出三条需要专家们注意的事项：自身知识储备、耐心倾听和规范的讲话技巧。最后，赵国秋教授进行了总结，规范了接听语，提炼出电话接听中五个必须明确的问题：“我是谁？他是谁？他是什么问题？我用了什么方法？效果怎么样？”并点出四个“关注”：稳定、同理、赋能、方法。（杭州市心理卫生协会 ）