在这场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情中，出门带口罩能够有效减少病毒的传播与交叉感染机会，是一种保护自己和他人的重要方式。但是，为何有人在这种情况下仍然拒绝戴口罩，面对他人甚至警察的劝诫，也拒绝戴呢？记者日前采访中国科学院心理研究所沟通研究中心主任王文忠，听专家为你详细解读。
“戴口罩，当然没有不戴口罩呼吸那么顺畅。”王文忠说，而且口罩越厚带来的阻塞感越强，同时戴口罩时呼吸带来的热气会让口罩内侧潮湿，令人感觉十分不舒服。“这让那些自在惯了且没有危机感，不觉得自己会感染，也不觉得自己有可能感染别人的人‘能不戴就不戴’。”
在人人为抗击疫情奋战的情况下，大部分人还是愿意克服这点不舒服，增加口罩这层安全防护的。然而为何有人坚持拒绝戴口罩，面对他人甚至警察的劝诫，也拒绝戴上呢？对于这个问题，王文忠分析，主要有如下三点原因。
第一，命运共同体意识比较差，没有同舟共济、共克时艰的认识觉悟。这部分人将张扬个性、我行我素视为信条，面对他人的劝诫，主张捍卫自己所谓的“权利”。
第二，具有反社会的个性倾向，希望通过自己特立独行的行为，给执法机构、维持公共秩序的人增加一些麻烦，并以此为乐。
第三，在处置现场，为防止人员聚集和交叉感染，工作人员内心急迫，现场执法的语气和态度可能过于生硬或粗暴，引发了疫情中已经内心波动的个体的逆反心理，从而故意对着干。
面对这些拒戴口罩的人，应该采取怎样的应对措施呢？王文忠建议——
第一，公共场所执勤人员要克服内心的焦虑和紧张，尽量采用理性、平和、尊重的语气，甚至可以增加一些幽默感，减少由于第三种原因引发的逆反心理，并增加第一类、第二类人员的配合度。 例如，执勤人员可以根据现实情况，用温和的语调说，“对面的帅哥（美女），您的美丽和潇洒，已经留在大家心中了，剩下的就是戴上口罩，保证我们大家在心中互相想念了，谢谢您的配合。”
第二，对于那些对他人温和、平等、尊重的劝诫仍然置之不理的极少数人，为了维护公共秩序和公众安全，应该采取强制措施强行隔离，或进行追踪录像，留下后续跟踪处理的证据和教育他人的素材。
第三，虽然远水不解近渴，但加大宣传教育仍然十分必要。可以通过媒体进行宣传，加强公众的命运共同体意识，提高单位、社区和邻里之间的集体荣誉感，从而增加公众的配合度。
(作者：惠梦 编辑：惠梦 )
