点外卖选了“无需餐具”，仍然来了一筷一勺！消费者致电商家被告知：送错了

来源：中国绿发会

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3月10号上午因临时参加一个会议，中午时间未能及时出去吃饭。无奈之下，下午将近2点的时候，在手机上点外卖。

没东西可吃，于是在“饿了么”平台点餐的时候，选择了“不要一次性餐具”的选项。

然而，意外的是，收到的餐，仍然是有一双筷子和一个塑料勺子。

于是，笔者致电小票上的商家电话，问究竟是什么情况？为什么消费者想要环保、绿色选择却得不到尊重？

商家接电话的人表示：不好意思送错了。

笔者问，是否知道北京现行的关于外卖不得主动提供一次性餐具、以及生活垃圾管理的法律？是否知道商家无视消费者绿色选择、主动提供一次性餐具是违法的行为？

对方表示：是知道的。是不小心塞错了。

笔者表示，希望以后能够改善确保尊重消费者的绿色消费权。不然下次直接去向工商部门投诉。

商家接电话的女士表示：今后会注意。

文/xiaoai  审/绿茵  编/Apple

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