日前，2017年COPC中国区用户委员会会议在北京召开，万声集团首次作为COPC中国区用户委员会成员应邀参与本次会议。COPC Inc.对COPC标准最新变化、COPC国内成功案例、全球顾客运营行业最新发展动态等议题进行了分享，万声集团副总经理邰佳慧代表公司与参会企业Teleperformance、阳光保险、交通银行、工商银行、易方达基金等委员会成员做了交流和讨论。
在以“你的体验，我的未来”为主题的COPC Summit 峰会中，COPC Inc.亚太区CEO Ian Aithison分享了行业的最新研究和发现，接下来，滴滴客户服务中心VP黄总分享了“以客为尊，莫忘初心”，乐视客服负责人李总分享了“COPC与乐视客服运营模式研讨”， 在最后圆桌论坛环节“探索顾客体验之路”中，在COPC Inc.中国区总监崔晓的主持下，万声集团副总经理邰佳慧与CAME体验云研究院院长孙媛、中移在线贵州分公司总经理杨冰同台探讨了顾客体验的新思路、新方向。
万声集团作为顾客运营行业的领军企业，成为COPC中国区用户委员会成员，能够更直接、更明确和更系统发出自己的声音，更具针对性地把万声“声音”融会在对标准的不断革新之中。会议上万声集团得到了委员会成员的认可，并成功接力、荣膺“2018年COPC中国区用户委员会会议”主办权。
万声已站在新的舞台上扬帆起航！
