【在线课程】：质量管理工具课程

来源：中卫护研院

       医疗质量需要持续改善，日常工作中进行质量改善必不可少。工欲善其器，必先利其器。在我们用PDCA循环、QCC、RCA或FEMA模型来进行质量改善的过程中，势必会用到各种各样的质量管理工具，而科学有效地使用这些工具会使质量改善更高效！

       为了让大家更加清楚并熟练使用这些工具，中卫护研院开发了一门质量管理工具课程，并将质量管理工具与护理专业相结合，手把手教你进行科学质量管理！

课程主题：

质量管理工具

课程开发：

中卫护研院

培训对象：

为医院质量改善而努力的医护人员

课程形式：

本课程共分为四大章节，分别是：

   绪论篇、质量管理（旧）七大手法、质量管理（新）七大手法和其他质量管理手法。

其中：绪论篇是质量管理工具的基础入门知识篇，是了解质量管理各大手法的基础。后面三个章节将分章节具体讲解在护理质量改善中用到的各种QC手法。课程以录屏方式授课，每一小节课涉及一个QC手法工具，时长25分钟左右，共21小节课。

课程大纲

第一篇：

绪论课

       科学应用质量管理工具，让管理更高效

第二篇：

质量管理（旧）七大手法

1.1 查检表

1.2 直方图

1.3 散点图

1.4 层别法

1.5 柏拉图

1.6 鱼骨图

1.7 控制图

第三篇：

质量管理（新）七大手法

2.1 亲和图

2.2 系统图

2.3 关联图

2.4 矩阵图

2.5 过程决定计划图

2.6 箭线图

第四篇：

其他质量管理手法

3.1 甘特图

3.2 头脑风暴法

3.3 雷达图

3.4 推移图

3.5 流程图

3.6 记名式团体技巧

3.7 优先次序矩阵

主讲人：

吴志军   中卫护理信息管理研究院 研究员

卓  莉     中卫护理信息管理研究院  兼职研究员

朱秋芬   中卫护理信息管理研究院 助理研究员

购买指南：

   如果您想学习此课程，请用电脑登录中卫护研院官网www.zwini.org ，注册账号并登录，或用手机扫描下面二维码，用浏览器下载中卫护研院APP：

在“在线培训”专区，点击《质量管理工具》在线课程，进行购买，请使用支付宝或微信购买。课程售价200元。

课程咨询：

邮箱：zwhyykcfw@163.com

电话：010-82193068（工作日9:00-17:00接受咨询）

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温馨提示

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