后疫情时代养老产业该往何处去？

来源：榆林市社区工作协会

抛出几个问题：

1.疫情过后，养老产业会有变化吗？

2.会有怎样的变化？

3.这些变化是长期性变化，还是会随着时间推移而淡化？

4.该怎么开展后疫情时代的养老业务？

想明白这些，今年该做些什么，该怎么做，怎么整合手中的资源也就清晰了。

笔者脑力有限，对养老产业各个细分领域了解不足，这里权且抛砖引玉，说一说自己的想法。

机构养老稳步增长，居家养老会获得广泛青睐，社区养老需要调整思路

笔者认为本次疫情过后，对现有的“9073”的养老模式影响不大，但社区养老模式需要重新定位。

疫情之初，民政系统迅速响应，出台文件关闭了养老机构，里不出外不进，确保隔离，保证了机构老人的健康安全，这个政策效果很好。而且给社会的印象也是很正面的，养老机构成为一方净土，相信会有一些老人出于健康安全的考虑选择机构养老。但受床位数量、传统观念转变的影响，并不会导致机构养老需求的爆发，但会有增长。

“家”永远是给人安全、舒适、习惯的感觉，本次疫情最大的要求就是大家呆在家里，等待疫情结束。后疫情时代，老年人出于健康安全考虑，也会更多呆在家里，特别是患有一些基础疾病的老人。

呆在家里自然就会产生居家服务需求，不管是上门生活服务、护理服务，还是远程问诊、24小时安全自动值守服务，都会因此迎来发展机遇。

所以，机构养老、居家养老在疫情之后都会更加被认可。

但是，社区养老可能变数就会比较大了，此前社区养老模式的实践情况并不是太理想，很多地方开设了社区养老服务中心或老年驿站，但是它的使用率并不高。

现有的社区养老模式的服务方式、服务内容和定位本身就存在一定问题，认可度不高，需要检讨。经过这次疫情，我们可以看出社区养老确实有很多不足：

第一，社区养老提供的服务，通过上门的方式大部分也都可以能够提供。

第二，社区养老很重要的服务就是提供了一个娱乐活动的场地，但这个场地是一个封闭场地。可以看到，这次防疫战，人员短时间聚集的封闭的场地是有很大隐患的。即便是疫情过后，出于对老年人健康安全的考虑，也不应该让老人经常性的聚集在封闭场所。

虽然机构养老也是封闭环境，但人员流动性很小，对健康安全还是有保障的。

所以社区养老该怎么定位是一个问题。

我们国家对社区养老非常关注，投入很大，社区养老很重要，其定位也应该更准确，避免投资打水漂。

居家养老从本质上来讲就是上门服务，上门服务讲究的是成本和效率。以社区为中心，辐射周边的居家老人，提供上门服务，这是一种最经济，也是最效率的方式。

有一次笔者和大连市养老福利协会交流，协会会长就提出社区服务应该改成社区支援，它的存在主要是为了支援居家养老。

我觉得这个提法非常好，也就是说社区服务的核心不是让老人到社区来，而是要把社区的这个服务中心或者老年驿站，看成是一个对周边居家老人输出服务的据点。

我们对居家老人提供服务的人员、物资、设备，以及我们帮助老人采购的食材、生活日用品等商品，以社区养老服务中心或老年驿站为据点，向周边的居家老人输出、递送。

按照这个思路，现有的社区养老服务中心或老年驿站，店内服务需要缩减，比如：活动室、健身房等。需要增强的是围绕居家上门服务需要的各种各样的人力、资源、设备和服务项目。

老年健康服务需要加强

这次疫情，面对老人群体，最重要的就是健康了。

所以，老年健康方面也会出现一些新的机会。从这次疫情来看，死亡病例中老年人占了很大的比例，老年人的死亡不是因为新冠病毒本身，而是由于感染病毒后，导致自身基础疾病的恶化，并最终影响到生命。

对于这些基础疾病，通常都是一些慢性病，它的治疗只能跟从医学的发展，养老服务产业是无能为力的。

那么养老服务能帮助老人做些什么呢?

为老人提供辅助健身服务，提供营养膳食服务。在专业指导下，引导老人进行健身锻炼，提高免疫力，提高自身的抵抗能力，防止一些临时性的、流行性的疾病传染，这是我们能够做的。

笔者在去年就已经开始与一家居家上门服务企业开始尝试推广这种服务了，由专业健身教练上门为老人提供健身指导和辅助锻炼的服务，想法挺好，但是业务推广的并不是太理想。

第一是因为居家养老服务还不太了解，不信任;另外，很多老人没有健身锻炼的意识，对健身锻炼对生命健康的影响认识不足。

相信经过这次疫情，很多老人都会加强健身锻炼的意识，并逐渐形成锻炼习惯，老年人的健身指导和健身辅助服务需求也就出现了。

行业兼并开始

养老服务企业除了一些高端机构实力雄厚之外，大多数企业都是中小型企业，经济实力非常有限，由于疫情原因很多企业无法开工，原本经济效益就并不是很好，在疫情之中更是难以为继，这就给致力于在本行业长期发展，并具有一定经济实力的企业创造了一个兼并整合机会，趁机做大做强、占领市场应该是疫情后大概率会发生的事情。

以上就是笔者的一些想法。

我想，作为养老行业从业者，都应该借着这次无法复工，在家隔离的机会，好好想一想未来我们这个行业，我们自己该怎么做，做些什么。也欢迎大家加我微信，增进互动，共谋发展。