中国医学救援协会心理救援分会开通全国应对新冠病毒肺炎疫情心理危机干预平台

来源：今日科协

1月31日，由中国医学救援协会心理救援分会组建的全国“应对新冠病毒肺炎疫情心理危机干预平台”(以下简称“平台”）在中南大学湘雅二医院正式开通，热线电话为0731-85292999。该平台是在中国医学救援协会、国家精神心理疾病临床医学研究中心联合学术支持下，中国医学救援协会心理救援分会组织具有临床医学背景的专业心理咨询师团队建设的心理咨询与心理危机干预服务平台。该平台旨在针对疫情影响下肺炎确诊患者与疫情防控一线工作人员、居家隔离的轻症患者或疑似患者、参加疫情应对的后方人员和普通公众，开展心理伤害化解、心理危机识别与处置以及躯体症状咨询等服务。

自新冠病毒肺炎疫情发生以来，中国医学救援协会心理救援分会、国家精神心理疾病临床医学研究中心专家们关注社会人群的心理行为问题，多次召开会议分析现状、研判形势、动员资源、精心规划。经中国医学救援协会审议并通过，协会上报国家卫生健康委医政医管局、中国科协等部门，在湖南省科学技术协会和湖南省科技志愿者总队支持下迅速启动平台建设。

中南大学湘雅二医院党委书记罗爱静、院长周智广亲自指挥，医院社会事务部统筹管理，医务、护理、信息、通讯、后勤等各部门主动配合，在场地划分、物资调配、人员安排、后勤保障等方面开辟绿色通道，克服春节假期和控制疫情所致的人力资源缺乏、设备采购困难等不利因素，以“小汤山”精神为动力，仅用36个小时就完成了信息咨询中心的各项硬件建设并接通电信专线。

短短半天之内就有130余名临床医疗护理工作者踊跃报名。报名者中有相关领域的专家、住院医生、护士，分别来自精神心理学科、呼吸、重症、急诊、儿科等学科，大部分报名者均拥有国家二级、三级心理咨询师证书，具备开展心理咨询服务的资质和能力。

1月29日，为组建一支专业性强、临床经验丰富、兼顾心理躯体问题甄别与处置、具备熟练交流技能的专业咨询师团队，国家精神心理疾病临床医学研究中心派出高级专家教学团队分别就“应激反应的识别”“心理热线技巧”和“心理危机干预ABC”等主题，对全体心理咨询师进行有针对性的岗前培训和考核。按照医护工作派班原则，心理咨询师们被分组编排，轮流值守，随时接听热线。为强化服务质量，坚持专业性和学术性，每班设置一位精神心理学科专家在现场担任组长。如在接听过程中发现疑难危重案例，即可转接至二线值班的上级医疗专家，给予拨打热线者更高级别的判断和决策建议。

来源：中国医学救援协会